Støtte

En av de store fordelene ved "Open Source"-prosjekter er den tekniske støtten. Artikler i massemedia kritiserer ofte "Open Source"-produkter fordi de ikke tilbyr samme grad av teknisk brukerstøtte som et kommersielt produkt gjør. Og takk og pris for det! I stedet for å ringe til et overarbeidet og underbemannet kontor for brukerstøtte og bli utsatt for pausemusikk i over en time, uten en gang å få svaret du trenger, så har vi en bedre løsning: Ruby sitt brukerfellesskap. Mannen bak Ruby, forfatterne av denne boken og mange andre Ruby-brukere er både villige og kompetente til å hjelpe deg, dersom du skulle trenge det.

Syntaksen til Ruby forblir ganske stabil, men som med all annen programare som videreutvikles blir nye egenskaper lagt til i ny og ne. Derfor vil både papirbøker og dokumentasjon på Internet kunne bli utdatert. All programvare har feil, og Ruby er intet unntak. Det er ikke mange, men de dukker opp. Se feilrapporteringsavsnittet på side 527 for detaljer.

Dersom du kommer ut for et problem når du bruker Ruby, står du helt fritt til å stille spørsmål i epostlistene eller på nyhetgruppen (mer om disse om et øyeblikk). Vanligvis vil du få et betimelig svar fra selveste Matz, forfatteren bak språket, andre guruer og fra de som har løst problemer som ligner på ditt.

Det kan være at lignende spørsmål har blitt stilt til på epostlistene eller nyhetsgruppen tidligere, og det ansees som god ``netikkete'' å lese gjennom nylige postinger før man spør. Dersom du ikke finner det svaret du trenger, spør, og et korrekt svar vil vanligvis dukke opp med overraskende hurtighet og presisjon.

Nettsteder

Den offisielle hjemmesiden til Ruby er http://www.ruby-lang.org.

Du kan også finne informasjon om Ruby på http://www.rubycentral.com. Mer spesifikt vil du finne komplett oversikt over Ruby sine innebygde klasser og moduler på http://www.rubycentral.com/ref/, samt en oversikt over Ofte Spurte Spørsmål (FAQ) på http://www.rubycentral.com/faq/.

Mens du først er ute og surfer på nettet, ta en tur innom http://www.pragmaticprogrammer.com og se hva vi holder på med.

Nedlastningssteder

Den nyeste versjonen av Ruby kan lastes ned fra: http://www.ruby-lang.org/en/download.html.

Steder som speiler nedlastingen inkluderer:

Ferdigkompilerte binærfiler for Windows (som bruker Cygwin) finnes i underkatalogen pc/.

Usenet nyhetsgruppen

Ruby har sin egen nyhetsgruppe: comp.lang.ruby. Trafikken på denne gruppen arkiveres og speiles på epostlisten ruby-talk.

Epostlister

Det finnes fem epostlister som snakker om Ruby nå. Den første er på engelsk, de siste fire på japansk:


`ruby-talk@netlab.co.jp`	Engelskspråklig diskusjon om Ruby (speilet til `comp.lang.ruby`).
`ruby-list@netlab.co.jp`	Japanskspråklig diskusjon om Ruby.
`ruby-dev@netlab.co.jp`	Liste for Ruby utviklere.
`ruby-ext@netlab.co.jp`	Liste for de som skriver utvidelser for eller med Ruby.
`ruby-math@netlab.co.jp`	Ruby i matematikk.

Gå til http://www.ruby-lang.org/en/ml.html for mer detaljer om hvordan komme deg på en av epostlistene.

Epostlistene arkiveres og du kan søke i dem ved hjelp av http://blade.nagaokaut.ac.jp/ruby/ruby-talk/index.shtml.

Feilrapportering

Hvis du tror du har funnet en feil eller bug i Ruby, kan du ta en tur innom bug databasen på http://www.ruby-lang.org/cgi-bin/ruby-bugs. Du bør også sjekke om det har kommet en ny versjon av Ruby---kanskje feilen du har funnet allerede har blitt fikset.

Du kan sende en feilrapport enten ved å bruke nettsiden nevnt ovenfor eller ved å sende en epost til ruby-bugs@ruby-lang.org.

Når man rapporterer en mistanke om en feil, er det en god ide å inkludere utput fra ``ruby -v'' sammen med eventuell kildekode som har problemer. Andre folk vil også ha behov forå vite hvilket operativsystem du bruker Dersom du kompilerte opp din egen versjon av Ruby, kan det også være lurt å inkludere din rbconfig.rb-fil i tillegg.

Dersom du har et problem ved bruk av irb, pass opp for irb sine begrensninger. (Sjekk referanseseksjonen på side 517) Se hva som skjer, bare ved hjelp av Ruby.

( In progress translation to Norwegian by NorwayRUG. $Revision: 1.5 $ )

$Log: support.xml,v $
Revision 1.5  2004/07/26 07:56:21  kentda
Foerste kladd av rdtool.

Revision 1.2  2004/07/23 19:56:53  kentda
Første kladd.

Revision 1.1  2004/07/23 18:55:52  kentda
Initial revision

Revision 1.4  2004/02/28 13:53:43  kent
Foerste utkast.

Forrige <

Innhold ^

Extracted from the book "Programming Ruby - The Pragmatic Programmer's Guide".
Translation to norwegian by Norway Ruby User Group.
Copyright for the english original authored by David Thomas and Andrew Hunt:
Copyright © 2001 Addison Wesley Longman, Inc.
This material may be distributed only subject to the terms and conditions set forth in the Open Publication License, v1.0 or later (the latest version is presently available at
http://www.opencontent.org/openpub/).

(Please note that the license for the original has changed from the above. The above is the license of the original version that was used as a foundation for the translation efforts.)

Copyright for the norwegian translation:
Copyright © 2002 Norway Ruby User Group.
This material may be distributed only subject to the terms and conditions set forth in the Open Publication License, v1.0 or later (the latest version is presently available at
http://www.opencontent.org/openpub/).
Distribution of substantively modified versions of this document is prohibited without the explicit permission of the copyright holder.
Distribution of the work or derivative of the work in any standard (paper) book form is prohibited unless prior permission is obtained from the copyright holder.