Vedlegg

Vedlegg 5 til kap. 18 - Registrering av saker som kommer i retur fra FFU pga mangler ved trygdekontorets oversendelse

Utarbeidet av Rikstrygdeverket, Pensjonskontoret, 08.06.2004

Rutinen for registrering av pensjonskrav i Infotrygd er endret slik at det er mulig for FFU å registrere saker som skal returneres TK (via FTK) pga mangler ved TKs oversendelse. Det skal også bli mulig å ta ut statistikk over årsaken til returene — statistikkløsningen er imidlertid ikke klar ennå. Det er utarbeidet standardbrev til bruk i sakene.

For nærmere beskrivelse av behandlingen av sakene vises til rundskrivene til de aktuelle avtalene. Det vises også til vedlegg 4 til rundskriv til folketrygdloven kapittel 18.

Rutine for registrering i Infotrygd av retursaker fra FFU til TK

1.      Medlemmet har satt fram krav om pensjon

2.      Trygdekontoret har registrerer kravet på vanlig måte og oversendt saken til FFU

Det er også sendt melding til medlemmet om at saken er oversendt FFU for behandling.

3.      Saken kommer i retur fra FFU

Trygdekontoret registrerer returdato

4.      Trygdekontoret innhenter nødvendige manglende dokumentasjon/foretar nødvendige rettelser og returnerer saken til FFU.

Trygdekontoret registrerer

Får opp brevmeny og velger

Overs. Fra Tk til FFU v/retur av pensjonssak

Ta ut brevet. Saken returneres FFU sammen med følgebrev.

For videre behandling av saken se rutine som beskrevet i vedlegg 4 til rundskriv til folketrygdloven kapittel 18